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  • 1005***@***.com

    关于中文域名显示未备案的问题

    产品:加速乐阅读(28)回复(1) 2017年9月9日 12:05

    我有个域名 xn--nmz731b.cn 这个域名是中文域名 转码后的域名是 秒赞.cn(域名已经备案) 但是我在添加域名的时候提示不能添加重恩域名 所以我就只能添加 xn--nmz731b.cn 这个域名 但是 这个是已经备案的域名 我现在不知道怎么回事被认定 域名没有备案 求添加到白名单

    ...
    回复人:zha***@***.com(产品经理)

    您好,经过核实,云安全系统暂时不支持中文域名的自动备案检测,如遇到这种情况,可以联系我们客服处理。同时对这一问题已列入改进计划,敬请期待。

  • 3766***@***.com

    域名取消了加速了。但是网站打不开。400

    产品:加速乐阅读(24)回复(2) 2017年8月26日 18:19

    昨天晚上就已经解析到服务器ip。今天还是不行。管理帮忙看一下。谢谢ka0857.com

    ...
    回复人:zha***@***.com(产品经理)

    您好,可能是由于您本地递归DNS生效较慢的原因,我刚刚测试了www和根域名,均正常了。
    由于全球DNS同步延时的问题,如果您需要取消云安全,可以先解析域名到服务器IP一段时间后,再在云安全中删除子域名记录就不会出现这种情况了。

  • 4924***@***.com

    为什么缓存命中率会突然降低

    产品:加速乐阅读(665)回复(1) 2017年7月8日 14:32

    从31.99%的命中一下降低到了5.88% 以为是流量包用完了 结果今天还是一样没变化

    ...
    回复人:zha***@***.com(产品经理)

    您好,经过核查,您的域名在7月5日、6日、7日期间,访问量较大,命中率较高。在7日您的部分域名解析到了其它服务上,不再使用知道创宇云安全服务,然后导致访问量和命中率持续下降。建议您查看解析,将您的域名解析到云安全的别名地址上,就可以恢复。

  • 7066***@***.com

    我开启了首页加速缓存之后,手机打开网站不会自动跳转到wap端

    产品:加速乐阅读(60)回复(1) 2017年6月9日 21:07

    开启首页加速缓存之后,手机打开网站不会自动跳转到WAP端,而是跳转PC端。这种情况怎么办? 难道只能不开启首页缓存吗?

    ...
    回复人:zha***@***.com(产品经理)

    您好,针对自动跳转移动端的问题,您可以参考下面的帮助,简单调整,即可既使用CDN缓存,又不影响跳转:http://help.yunaq.com/faq/786/

  • 13152***@***.com

    关于X-Cache标识问题

    产品:加速乐阅读(58)回复(1) 2017年5月13日 18:24

    文件地址http://download.14fg.com/www/8ABF01398CC629DAE4F7E8D971C7FA28.flv X-Cache: hit 命中 X-Cache: miss 未命中 X-Cache: bypass是什么意思,回源了嘛。请问一下,节点未命中和命中都能理解,为何会回源。 我设置高级缓存是* 应该是全缓存吧

    ...
    回复人:zha***@***.com(产品经理)

    bypass是没有开缓存。
    加速乐不支持正则,如果要缓存所有的,可以添加所有链接中都存在的关键词即可,比如“/”。

  • 22414***@***.com

    关于验证

    产品:加速乐阅读(14)回复(1) 2017年5月9日 08:00

    手机验证和邮箱验证在哪儿啊,找不到

    ...
    回复人:zha***@***.com(产品经理)

    您好,手机验证和邮箱验证位于创宇通行证中。您可以直接访问 https://sso.yunaq.com/  或者登录云安全后,右上角用户名下拉菜单中点击进入,左侧菜单中即可看到。

  • bsh***@***.com

    域名管理界面数量太少

    产品:加速乐阅读(13)回复(1) 2017年5月7日 01:17

    每页只显示5个子域名,而且还不能改,不知道你们为什么会做出这种设计,是为了增加页面点击量吗? 几十个子域名,找一个域名得翻好几页,都不知道在哪一页里。

    ...
    回复人:zha***@***.com(产品经理)

    您好,我们提供了搜索功能,如果您域名过多一时找不到,可以通过搜索功能进行搜索就能很快找到。

  • 13152***@***.com

    自定义缓存策略不缓存,没效果

    产品:加速乐阅读(42)回复(1) 2017年4月24日 22:33

    我设置含有exe关键词的文件缓存1年,结果加速乐依旧给我回源,没有缓存 域名是http://download.14fg.com/dl/IQIYIsetup_z27.exe依旧回源了。

    ...
    回复人:zha***@***.com(产品经理)

    curl download.14fg.com/dl/IQIYIsetup_z27.exe -i |more
      % Total    % Received % Xferd  Average Speed   Time    Time     Time  Current
                                     Dload  Upload   Total   Spent    Left  Speed
      0     0    0     0    0     0      0      0 --:--:-- --:--:-- --:--:--     0HTTP/1.1 200 OK
    Date: Tue, 25 Apr 2017 01:24:36 GMT
    Content-Type: application/octet-stream
    Content-Length: 35702008
    Connection: keep-alive
    Set-Cookie: __cfduid=d3ba4addc83c9501c907c9fe3df7497e01493083476; expires=Wed, 25-Apr-18 01:24:36 GMT; path=/; domain=.14fg.com; HttpOnly
    Cache-Control: public, max-age=31536000
    Expires: Wed, 25 Apr 2018 01:24:36 GMT
    Last-Modified: Sat, 22 Apr 2017 19:02:44 GMT
    X-NWS-LOG-UUID: ff282330-dce6-48c9-879f-6c5b19909904
    X-Cache-Lookup: Hit From Disktank
    Content-Disposition: attachment; filename*="UTF-8''IQIYIsetup_z27.exe"
    Set-Cookie: __jsluid=614d88799eaea2f67118593ab4ec5143; max-age=31536000; path=/; HttpOnly
    X-Cache: hit
    Accept-Ranges: bytes
    CF-Cache-Status: MISS
    Server: yunjiasu-nginx
    CF-RAY: 354d80f026874370-SZV
    
    您好,如上测试,知道创宇云安全的CDN缓存标识为X-Cache:hit,hit即表示命中缓存,本次测试是通过缓存分发的。经过核查,您的域名接入云安全不久,您刚接入时,可能由于之前该资源并未有真实用户通过云安全节点下载过,您自己下载测试时,做为第一个用户是没有缓存的。只有经过一次访问后,资源才会被缓存到节点上。 

  • v***@***.net

    产品问题,本号下清空监控数月还在不断发邮件

    产品:创宇监控阅读(14)回复(1) 2017年4月19日 11:29

    问题依旧 每天都收到若干邮件 占满了整个收件界面 而然这个看起来并不是我的问题像是产品bug

    ...
    回复人:li***@***.com(产品经理)

    您好,经查核,另一个账号reme***@163.com下创建的监控任务,绑定了您的 v***@***.net这个邮箱作为接收人,所以您还会收到告警邮件。
    
    您可以登录监控账号reme***@163.com进行操作,谢谢。
    
    如仍有疑问,可联系QQ:2355902243

  • xueg***@***.net

    使用加速乐CDN 后,网站图片无法显示

    产品:加速乐阅读(24)回复(1) 2017年4月7日 06:10

    我们网站昨天切换到加速乐CDN,今天早上显示图片无法显示。 图片和webserver在同一台阿里云服务器,图片页面时非80端口。

    ...
    回复人:zha***@***.com(产品经理)

    您好,目前免费版暂不支持非80端口,各产品服务支持端口情况您可以通过该帮助了解:http://help.yunaq.com/faq/61/%E5%88%9B%E5%AE%87%E7%9B%BE%E6%94%AF%E6%8C%81%E7%BD%91%E7%AB%99%E7%9A%84%E5%93%AA%E4%BA%9B%E7%AB%AF%E5%8F%A3%EF%BC%9F.html
    
    查看您的网站目前主站与图片域名一致,但端口不一样,如果可以您可以对图片资源采用其它子域名,进行分离后,仅对主域名进行接入。

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