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    免费版cdn支持香港服务器么?

    产品:加速乐阅读(42)回复(1) Jan. 17, 2019, 1:04 a.m.

    我服务器是香港的,域名没备案,使用加速乐免费版的cdn,cname解析成功了,但是ping 域名还是指向我原来的服务器ip 请问免费版cdn是不是不支持海外加速的?

    ...
    回复人:zha***@***.com(产品经理)

    目前云安全免费版只支持国内,即需要网站有备案。

  • cor***@***.com

    https站开启加速乐后,提示证书错误

    产品:加速乐阅读(15)回复(1) Jan. 1, 2019, 5:25 p.m.

    您好,我的源站是https访问,每个子域名单独的证书,开启加速乐后,这些站访问都提示证书风险。请问如何解决这个问题?

    ...
    回复人:zha***@***.com(产品经理)

    您好,如果您的网站是HTTPS的,需要先在云安全中上传证书,上传证书功能属于增值服务,仅部分套餐支持。

  • 8579***@***.com

    报表数据异常

    产品:加速乐阅读(5)回复(1) Nov. 18, 2018, 8:27 p.m.

    为什么报表统计的网站访问ip要比cnzz统计的ip多很多,

    ...
    回复人:zha***@***.com(产品经理)

    CNZZ的统计方式是在每个页面放置一段JS代码,当用户访问这个页面,并且页面加载成功时,JS才会统计到。假如有的页面加载失败,或者是有的页面没有放这段JS代码的话,就无法统计。
    另外,假如其它网站中引用该网站中的某个文件、某些图片的话,CNZZ也是无法统计到的。或者是用户直接访问的是非HTML页面,如直接访问一个图片地址,CNZZ也是无法统计的。
    而CDN类服务一般是基于日志中的每一个访问请求统计的,统计会更全面。

  • 741***@***.com

    创宇盾对上传文件的处理

    产品:创宇盾阅读(48)回复(1) March 1, 2018, 1:59 p.m.

    我们有一个域名中有上传文件的服务,请问使用创宇盾保护起来之后对业务会有什么影响吗

    ...
    回复人:zha***@***.com(产品经理)

    感谢您的提问!创宇盾会对上传文件报文进行自动化安全检查,如果上传内容涉及恶意代码(如Webshell)的话会中断上传请求,状态码为403。如不含有上恶意内容则会不做任何处理。

  • txy9***@***.cm

    添加域名问题

    产品:加速乐阅读(60)回复(1) Feb. 4, 2018, 6:06 p.m.

    天际域名的时候显示其他用户已经添加

    ...
    回复人:zha***@***.com(产品经理)

    您好,麻烦您根据提示找回域名,或者联系我们 kefu@jiasule.com,反馈域名,我们核心后,帮您解除占用。

  • d***@***.com

    白名单

    产品:加速乐阅读(39)回复(1) Dec. 1, 2017, 10:02 a.m.

    设置白名单 不设置整个c段 设置 192.168.1.1-50 如何设置

    ...
    回复人:zha***@***.com(产品经理)

    您好,暂时还不支持这种方法设置,非常遗憾。
    另外,不知道您设置白名单是基于什么目的,如果是因为云安全的某个防护策略对您网站有误报,亦可以通过设置策略白名单的方式达到同样的效果。http://help.yunaq.com/faq/174/index.html

  • 24025***@***.com

    怎么手机和邮箱验证

    产品:加速乐阅读(39)回复(1) Oct. 19, 2017, 8:23 a.m.

    绑定域名老是说要验证不知道怎么弄

    ...
    回复人:zha***@***.com(产品经理)

    您好,您可以在创宇通行证中验证手机号与邮箱 ,相关帮助可以查看如下链接:
    
    创宇通行证怎么验证绑定安全邮箱:http://help.yunaq.com/faq/694/index.html
    创宇通行证怎么验证绑定手机号:http://help.yunaq.com/faq/690/index.html

  • 26321***@***.com

    你好,我监控显示网站项目异常,但不发送告警邮件了

    产品:创宇监控阅读(32)回复(2) Sept. 20, 2017, 4:46 a.m.

    你好,我监控对象为http://www.soyiso5.com/的监控显示网站项目异常,但不发送告警邮件了

    ...
    回复人:zha***@***.com(产品经理)

    您好,经过确认,我们核实到,在2017年4月28日您的邮箱(26321***@qq.com)在收到知道创宇相关邮件时,操作了“取消订阅”提示,因此我们在后来相关的邮件发送时,均不再向您发送。
    
    刚刚,我们已经为您恢复了订阅,后面再有相关通知,就可以收到了。

  • 10024***@***.com

    接入加速乐的域名泛解问题。

    产品:加速乐阅读(47)回复(1) Sept. 14, 2017, 7:40 a.m.

    就是我域名修改了DNS,接入了加速乐,做了泛解析,,然后二级域名解析失败,请问哪里出错了呢?

    ...
    回复人:zha***@***.com(产品经理)

    您好,9月15日测试您的域名解析正常,应该是您刚接入加速乐,由于DNS生效的原因,部分地区没有完全生效的问题。

  • 13322***@***.com

    收不到告警

    产品:创宇监控阅读(19)回复(1) Sept. 13, 2017, 2:44 p.m.

    今天早上有告警,为什么我收不到短信或邮件?

    ...
    回复人:zha***@***.com(产品经理)

    您好,以上信息已核实,您的监控项目约在13日早上8:16发生异常,并于8:36恢复。实际您只收到8:36分的恢复通知。
    经过确认,8:16分为创宇监控发送告警功能在处理本次故障告警时异常导致。目前这一问题已经修复,为您造成的不便非常抱歉。

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