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    怎么手机和邮箱验证

    产品:加速乐阅读(16)回复(1) 2017年10月19日 08:23

    绑定域名老是说要验证不知道怎么弄

    ...
    回复人:zha***@***.com(产品经理)

    您好,您可以在创宇通行证中验证手机号与邮箱 ,相关帮助可以查看如下链接:
    
    创宇通行证怎么验证绑定安全邮箱:http://help.yunaq.com/faq/694/index.html
    创宇通行证怎么验证绑定手机号:http://help.yunaq.com/faq/690/index.html

  • 26321***@***.com

    你好,我监控显示网站项目异常,但不发送告警邮件了

    产品:创宇监控阅读(19)回复(2) 2017年9月20日 04:46

    你好,我监控对象为http://www.soyiso5.com/的监控显示网站项目异常,但不发送告警邮件了

    ...
    回复人:zha***@***.com(产品经理)

    您好,经过确认,我们核实到,在2017年4月28日您的邮箱(26321***@qq.com)在收到知道创宇相关邮件时,操作了“取消订阅”提示,因此我们在后来相关的邮件发送时,均不再向您发送。
    
    刚刚,我们已经为您恢复了订阅,后面再有相关通知,就可以收到了。

  • 10024***@***.com

    接入加速乐的域名泛解问题。

    产品:加速乐阅读(24)回复(1) 2017年9月14日 07:40

    就是我域名修改了DNS,接入了加速乐,做了泛解析,,然后二级域名解析失败,请问哪里出错了呢?

    ...
    回复人:zha***@***.com(产品经理)

    您好,9月15日测试您的域名解析正常,应该是您刚接入加速乐,由于DNS生效的原因,部分地区没有完全生效的问题。

  • 13322***@***.com

    收不到告警

    产品:创宇监控阅读(6)回复(1) 2017年9月13日 14:44

    今天早上有告警,为什么我收不到短信或邮件?

    ...
    回复人:zha***@***.com(产品经理)

    您好,以上信息已核实,您的监控项目约在13日早上8:16发生异常,并于8:36恢复。实际您只收到8:36分的恢复通知。
    经过确认,8:16分为创宇监控发送告警功能在处理本次故障告警时异常导致。目前这一问题已经修复,为您造成的不便非常抱歉。

  • 1005***@***.com

    关于中文域名显示未备案的问题

    产品:加速乐阅读(16)回复(1) 2017年9月9日 12:05

    我有个域名 xn--nmz731b.cn 这个域名是中文域名 转码后的域名是 秒赞.cn(域名已经备案) 但是我在添加域名的时候提示不能添加重恩域名 所以我就只能添加 xn--nmz731b.cn 这个域名 但是 这个是已经备案的域名 我现在不知道怎么回事被认定 域名没有备案 求添加到白名单

    ...
    回复人:zha***@***.com(产品经理)

    您好,经过核实,云安全系统暂时不支持中文域名的自动备案检测,如遇到这种情况,可以联系我们客服处理。同时对这一问题已列入改进计划,敬请期待。

  • 3766***@***.com

    域名取消了加速了。但是网站打不开。400

    产品:加速乐阅读(15)回复(2) 2017年8月26日 18:19

    昨天晚上就已经解析到服务器ip。今天还是不行。管理帮忙看一下。谢谢ka0857.com

    ...
    回复人:zha***@***.com(产品经理)

    您好,可能是由于您本地递归DNS生效较慢的原因,我刚刚测试了www和根域名,均正常了。
    由于全球DNS同步延时的问题,如果您需要取消云安全,可以先解析域名到服务器IP一段时间后,再在云安全中删除子域名记录就不会出现这种情况了。

  • 4924***@***.com

    为什么缓存命中率会突然降低

    产品:加速乐阅读(656)回复(1) 2017年7月8日 14:32

    从31.99%的命中一下降低到了5.88% 以为是流量包用完了 结果今天还是一样没变化

    ...
    回复人:zha***@***.com(产品经理)

    您好,经过核查,您的域名在7月5日、6日、7日期间,访问量较大,命中率较高。在7日您的部分域名解析到了其它服务上,不再使用知道创宇云安全服务,然后导致访问量和命中率持续下降。建议您查看解析,将您的域名解析到云安全的别名地址上,就可以恢复。

  • 7066***@***.com

    我开启了首页加速缓存之后,手机打开网站不会自动跳转到wap端

    产品:加速乐阅读(51)回复(1) 2017年6月9日 21:07

    开启首页加速缓存之后,手机打开网站不会自动跳转到WAP端,而是跳转PC端。这种情况怎么办? 难道只能不开启首页缓存吗?

    ...
    回复人:zha***@***.com(产品经理)

    您好,针对自动跳转移动端的问题,您可以参考下面的帮助,简单调整,即可既使用CDN缓存,又不影响跳转:http://help.yunaq.com/faq/786/

  • 13152***@***.com

    关于X-Cache标识问题

    产品:加速乐阅读(32)回复(1) 2017年5月13日 18:24

    文件地址http://download.14fg.com/www/8ABF01398CC629DAE4F7E8D971C7FA28.flv X-Cache: hit 命中 X-Cache: miss 未命中 X-Cache: bypass是什么意思,回源了嘛。请问一下,节点未命中和命中都能理解,为何会回源。 我设置高级缓存是* 应该是全缓存吧

    ...
    回复人:zha***@***.com(产品经理)

    bypass是没有开缓存。
    加速乐不支持正则,如果要缓存所有的,可以添加所有链接中都存在的关键词即可,比如“/”。

  • 22414***@***.com

    关于验证

    产品:加速乐阅读(10)回复(1) 2017年5月9日 08:00

    手机验证和邮箱验证在哪儿啊,找不到

    ...
    回复人:zha***@***.com(产品经理)

    您好,手机验证和邮箱验证位于创宇通行证中。您可以直接访问 https://sso.yunaq.com/  或者登录云安全后,右上角用户名下拉菜单中点击进入,左侧菜单中即可看到。

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